 自建定制解决方案 |
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| 场 景 |
电销中心 | 客服呼叫中心 | 总机办公 | 资 源 |
服务器本地部署、30B+D线路本地申请、或 云端SIP中继 |
| 对 应 产 品 |
云电销V9.03 含实用 CRM |
云呼叫中心V6.0 RC04 可API对接工单、CRM可定制化开发全功能呼叫中心、具备简单总机应用 |
Ipbbx RC04 企业总机＋实用客服中心 |
收 费 |
按系统用户数。 一次性收取软件授权费License |
| 话 费 |
1、提供通信系统、通信资源、业务系统一体化的私人定制解决方案。 2、可对接自己的CRM、工单、OA系统。总机、营销中心、客服中心、400电话、CRM业务高度集成。 3、有专业java开发团队，承包客户开发项目。 |
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 通信能力平台 |
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| 场 景 |
同时支持API&SDK，追求全 功能多媒体呼叫 | 定制呼叫中心流程 | 资 源 |
中国电信IMS语音通道，主机云端租用 云呼叫中心API 版（可自选线路通道，无SDK） |
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| 对 应 产 品 |
CaaS通信 |
云呼叫中心API版（阿里云） | 收 费 |
按通话分钟数收费； 月要求最低消费； API版本收取定制费，可买断。 |
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| 特 点 |
1、可通过API接口、移动端SDK（caas)嵌入到客户已有应用。 2、全面开放呼叫中心能力。包含点击呼叫、呼入呼出、语音 通知、电话会议、视频会议（caas) 3、提供隐号、虚拟手机号（caas)，手机录音能力。 4、提供对接开发服务。 |
话 费 |
每分钟0.10元 | ||
 云端呼叫中心 |
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| 场 景 |
云电销 | 云销售ECCRM | 云总机 | 云呼叫中心 | 资 源 |
本地VOIP网关+云端系统+云端SIP中继。 本公司为阿里云认证渠道&云市场合作伙伴。 |
| 对 应 产 品 |
云电销V9.03 |
人人座席ECCRM阿里+腾讯云 （V6.0 RC+ECCRM V9.0）。 （云电销系统预测式自动外呼+社交型专业CRM） |
IPPBX RC04 （云端IP型交换机） |
云呼叫中心RC07（云端呼入呼出全功能呼叫中心） | 收 费 |
根据用户数量 按年月收取租用费或License |
| 特 点 |
提供最成熟的纯电销体验。 |
提供高客单价产品电话销售+当面拜访的全面销售管理
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部署随需应变企业总机，电话全球漫游 | 提供简洁易用的全功能呼叫中心 | 话 费 |
每分钟0.06~0.10元。 |
一、全程IT服务。
成本控制、新旧设备过渡、线路申请、宽带申请、号码规划、硬件选配、网络部署、运维服务。
二、顶层设计容灾
中继线路冗余、宽带接入冗余、数据备份冗余、服务器冗余、发生故障秒级切换。
三、成功实施保障。
项目投资决策分析，同行实施经验分享，技术手段保障，KPI平衡计分策略，项目成功实施建议书。
Customer Case
自然堂自动化关怀客户应用
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