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一、融合、开放的云呼叫中心

ABOUT ALL SEATS,ENTERPRISES CALL CLOUD IPPBX&CC

人人座席云呼叫中心是基于IP通信技术的企业语音融合通信平台。她不仅是一套全功能呼叫中心还可以提供企业总机、电话 会议、语音通知等服务。平台通过升级社交型CRM组件,还能让业务渠道扩展至QQ、微信、邮箱、短信、在线客服 等社交场景。云呼叫中心平台开放标准化API接口,方便企业对接已有CRM、工单、OA等业务系统。
三、标准化应用——自适应的呼叫中心

SCENARIOS - UNIFIED COMMUNICATIONS,A PLATFORM,ADAPTATION TO YOUR NEEDS

  • 统一售后客服中心

    支持400电话及全球电话VOIP接入,将全球、全国的呼叫中心座席集中统一受理。

  • 分布式呼叫中心

    将全球全国的呼叫统一管理接入,但客服座席人员分布在全球、全国业务当地。

  • 质检中心

    客服满意度评分、录音证据保证、班长座席在线QC巡检。

  • 营销效果监测(PPC来电付费)

    利用强大的报表对营销入口、营销过程、进行监控。

  • 企业总机分机系统

    VOIP(SIP)中继线+云总机+SIP免费软电话,超低成本超级高效.

  • 电话营销、计算机自动语音外呼、通知

    上级分配号码,TSR销售人员点击或预测呼叫。

四、系统优势

(系统升级不断,具体功能以试用为准)



1、开通社交型CRM,可集成在线客服、QQ、微信、电邮、短信、即时消息,提供PC、APP登录。


2、本地、云端均独立部署的系统,稳定性高 , 独立IP提供LOGO定制 , 彰显品牌


3、统一集成,友好、实用
时尚,低成本易维护。


4、全球、跨终端组网


5、强大的开发接口,任性对接