人人座席_社交型融合IP通信(总机、呼叫中心）CRM

云通信能力介绍

Everyone seats - Online Marketing

云通信APi提供标准化公有云方案或者是云端独立部署的定制2种解决方案选择。API接入提供完整的呼叫中心产品，包

含全方位呼叫中心能力：IP坐席、ACD、呼叫排队、IVR、坐席管理、外呼、DTMF收号，提供

Rest API形式的控制接口，满足合作伙伴和最终客户的灵活定制需求。

具有如下优势：

1、低投入，Hosting模式的呼叫中心，节省合作方的服务器、专线资源，节省运维成本

2、高可靠，基于电信网络，业务稳定、更安全。

3、全互通，电信号线资源，运营商之间互联互通，全球可达虚拟号码，有效避免用户的真实号码泄露。

2种解决方案	专有云定制API	公有云SDK
通信能力	点击拨号呼出、回呼、批量外呼 IVR或直接呼入。语音通知等。	多媒体通话——语音通知、语音验证码、点击拨号、营销外呼、多方通话等。多媒体融合会议——音视频会议。多媒体消息——短信通知，短信验证码，多媒体即时消息，群聊等。
接入方式	API接入与企业已有业务系统集成，如在CRM、OA、ERP等系统中，集成单一/多个功能，如外呼、语音通知、录音、TTS等，灵活满足客服、营销外呼或业务流程自动化等多种场景的需要	终端SDK 终端SDK是一个软件开发包，将VoIP、即时消息、文件共享、图片共享、音视频会议等电信基础能力通过API接口对外开放， SDK支持Android,IOS,Linux,Windows等多种操作系统，具有电信QOS保障+独有的抗丢包技术，最大容忍25%的网络丢包，支持运营商全网互联，可与任何终端通信。
通道资源	移动IMS通道或客户自备通道。	限电信IMS通道
部署方式	云端独立部署	公有云部署

云通信介绍

客户案例

闪电周转、德昂设施、快点自驾